SNSを提案してみよう｜認知拡大と集客導線の強化が狙える

ホームページ制作にSNS運用を組み合わせるメリットは、ホームページへの流入を強化できる点です。

SNSの特性を理解しているWeb制作者であれば、制作だけでなく「集客を意識した提案」ができるようになります。

追加で提案できる領域が広がることで、単価アップや継続案件につながりやすくなります。

各SNSの特徴の違い

各SNSの特徴の違いは、以下のとおりです。

SNSはプラットフォームごとにユーザー層が異なり、発信するコンテンツの形式も変わります。

どれを選ぶかで集客の成果が変わるため、それぞれの特徴を押さえておくと提案がしやすくなります。

SNS運用を提案すべき3つの理由

SNS運用を提案すべき理由は、主に次の3つです。

SNSは、ホームページだけでは届きにくい層にもアプローチができます。

特に小規模事業者や個人店舗では、認知拡大や信頼構築の面でも相性が良く、Web制作とセットで提案しやすいサービスのひとつです。

理由①ブランドの認知拡大につながるため

SNSは、ホームページよりも多くの人へ情報が届きやすく、認知度を高めやすいのが特徴です。

SNSでは、投稿がフォロワー以外にも届きやすく、拡散によって短時間で多くのユーザーに広がる特性があります。

ホームページは「検索して見つけてもらう」のが一般的です。一方で、SNSはプラットフォームのアルゴリズムによって、興味を持ちやすいユーザーに発信がリーチされます。

ブランドを知らないユーザーにも見つけてもらいやすく、最初の接点を作る手段としても効果的です。

理由②ブランドの信頼性向上につながるため

SNSは、企業や店舗の信頼感を高めるのにも有効です。

SNSを通して、企業の人柄や空気感が伝わることで、ユーザーは親近感を持ちやすくなるためです。

また、SNSはホームページよりも情報更新が手軽なため、リアルタイムで最新情報を届けられます。

スタッフの様子や店舗の雰囲気など、日常のリアルな発信もしやすく、こうした投稿が積み重なることでユーザーの安心感につながります。

理由③集客経路の多様化に対応するため

現在はGoogle検索以外の集客経路を作る重要性が高まっています。

特に若年層では、飲食店やアイテムを探すときにGoogle検索ではなく、Instagramのハッシュタグ検索などを利用するケースが増えています。

SNSの検索結果には、実際の雰囲気やリアルな口コミが多く掲載されるため、ユーザーの意思決定に影響しやすい点が特徴です。

SNSを活用して複数の集客経路を持つことで、ホームページだけでは届かない層にもアプローチできるため、より安定した集客につながります。

SNS運用の4つのメリット

ホームページに加えてSNSを活用するメリットは、主に次の4つです。

SNSの強みを理解しておくことで、クライアントに対してより魅力的な提案ができるようになります。

メリット①拡散力が高い

SNSは、投稿が短時間で多くの人に広がりやすいのが特徴です。

ユーザー同士のシェアやリツイートによって情報が拡散され、フォロワー以外にも投稿が届けられます。

また、投稿内容がユーザーの興味関心に合致した場合は、プラットフォーム側が「おすすめ」として多くの人に表示します。

著名人やインフルエンサーに取り上げられた際は、一度に多くのユーザーへ広がり、大きな反響につながるケースもあります。

メリット②導入コストが低い

SNSは、アカウント開設が無料なため、費用をかけずに始められます。

また、広告を出したり運用代行を依頼したりしない限り、金銭的なコストはほとんどかかりません。

小規模事業者でも参入ハードルが低く、ホームページと並行して運用しやすい点が特徴です。

フォロワーが増えていくと、SNS上で求人をかけることも可能です。

従来の求人媒体よりも低コストで人材を募集できるため、運用次第では、採用費の削減にもつながります。

メリット③双方向のコミュニケーションが取りやすい

SNSは、企業と顧客の距離を縮めやすい点もメリットです。

コメントやDMを通じて直接やりとりができるため、顧客の反応をリアルタイムで把握できます。

継続的なコミュニケーションを重ねることで、ユーザーとの信頼関係を築くことができ、ファン化につなげることも可能です。

メリット④情報収集・トレンド把握に役立つ

SNSは、他の人の発信を参考にできるため、情報収集やトレンド把握にも役立ちます。

ユーザーの投稿内容や反応から、今どんなニーズがあるのか、どんな表現が刺さりやすいのかを知れます。

また、各SNSに備わっているインサイト（分析）機能を使えば、投稿ごとの反響やエンゲージメントを可視化することが可能です。

SNS上ではトレンドが常に更新されているため、旬の話題やニーズの変化をいち早くキャッチできます。

SNS運用の3つのデメリット

SNS運用を行う主なデメリットは、次の3つです。

デメリットまで理解しておくことで、クライアントに対してより納得感のある説明ができます。

デメリット①運用コストがかかる

ホームページに加えてSNSを運用する場合は、時間と労力がかかります。

SNSで集客効果を高めるには、継続的に運用していく必要があり、次のような業務が新たに発生します。

これらをSNS運用代行に依頼する方法もありますが、その分の追加費用は発生します。

デメリット②専門知識とノウハウが必要である

SNSで成果を出すには、プラットフォームごとの特性や運用ノウハウを理解しておく必要があります。

ユーザー層や投稿形式、アルゴリズムの仕組みなどを踏まえたうえで発信しないと、情報を届けたい相手にリーチしにくく、思うような効果が得られません。

SNSはアルゴリズムの変更や新機能の追加が頻繁に行われるため、継続的に情報をキャッチアップしていくことも必要です。

デメリット③炎上・誤解を生むリスクがある

SNSは、炎上や誤解によって企業イメージを損なうリスクがあります。

拡散力が高いため、不適切な表現や誤った情報も瞬時に広まりやすいからです。

このように、投稿に悪意がない場合でも、受け取る側の捉え方によって、企業や店舗のイメージが損なわれます。

SNSの投稿が企業の評価に直結するため、運用時には表現や発信内容に十分な配慮が必要です。

SNS炎上の事例はこちら

企業のSNSの炎上事例まとめ12選と対策【2025年版一覧】

SNS運用と相性の良い業種

SNSは視覚的な訴求ができる商材や、顧客との関係づくりが重要な業種では、集客効果を見込みやすい傾向があります。

他にも、写真やショート動画などで、視覚的に魅力が伝わる業種であれば、SNSとの相性が良いです。

ホームページ制作を通して、クライアントの商品やサービスの特徴を理解したうえで、SNSの活用も提案してみましょう。

SNS運用代行の費用感・相場

SNS運用代行の費用は、依頼する相手や業務内容によって大きく異なります

ここではサービス内容とSNSの種類に分けて、それぞれの費用感を紹介します。

サービス内容別の相場

一般的なサービス内容別の費用相場は、以下のとおりです。

実際には、さらに費用に幅がありますが、「投稿作成のみ」か「SNSの運用戦略まで含めるのか」によって、料金が大きく変わるケースが一般的です。

SNS種類別の費用相場

SNSの種類と依頼先別の一般的な費用目安は、次のとおりです。

費用はあくまで目安であり、投稿数・対応範囲・制作物の内容によって大きく変動します。

Web制作者としては、SNS運用を提案する際は、どこまでを自分で対応するのか、また外部と協力して対応するのかを整理しておきましょう。

まとめ：SNSでホームページへの集客導線を強化しよう

SNSは、ホームページ単体では届きにくいユーザー層にもアプローチできる集客手段です。

特に次のような点で、ホームページ制作との相性が良いといえます。

一方で、SNS運用には時間や手間がかかる点や、炎上リスクがある点には注意が必要です。

クライアントの商品やサービスとの相性も理解したうえで、最適な活用方法を提案していきましょう。

困ったら相談してみよう！